Gestão · Atualizado em 06/10/2026
Como convidar um membro ao contrato
Convide pessoas por e-mail, escolha o papel, copie os links de convite e gerencie membros e convites pendentes do contrato.
Convidar uma pessoa para o contrato dá a ela acesso aos projetos da empresa no Pipe. O papel que você escolhe define o que ela pode fazer. Este guia mostra o convite, o acompanhamento dos pendentes e a gestão dos membros.
Quando usar
Use quando alguém novo entrar na equipe, quando um atendente passar a administrar fluxos ou quando precisar mudar o papel de alguém. Na Loja Girassol, a administradora convida as duas novas atendentes com o papel Pode visualizar e, depois, sobe uma delas para Pode editar.
Pré-requisitos
- Permissão para gerenciar membros do contrato. Quem só pode ler vê a lista, mas não o botão Convidar.
- O e-mail de cada pessoa.
Passo a passo
- No portal, clique no cartão Acompanhe seu contrato.
- Abra o cartão Membros.
- Na página Membros do contrato, clique em Convidar.
- Na janela Convidar pessoas, em E-mail, digite o endereço e pressione Enter. Para vários, cole a lista ou clique em Importar vários e escolha um arquivo CSV. O link Veja a formatacão da tabela aqui. baixa um modelo.
- Em Permissão, escolha Pode visualizar, Pode editar ou Admin.
- Clique em Convidar. O botão só habilita com e-mails válidos, um papel escolhido e nenhum e-mail que já seja membro.
- Na janela Convites criados, clique em Copiar link ao lado de cada pessoa.
- Envie o link a cada pessoa pelo canal que você preferir.
- Clique em OK :).
Papéis
| Papel | O que a pessoa pode fazer |
|---|---|
| Pode visualizar | Apenas visualiza informações do contrato. |
| Pode editar | Cria e edita chatbots, mas não gerencia os membros do contrato. |
| Admin | Edita todos os dados do contrato, gerencia membros, cria e edita chatbots. |
Acompanhar convites pendentes
- Na página Membros do contrato, abra a aba Pendentes.
- Convites aparecem com o nome seguido de (Pendente).
- Clique em Reenviar para gerar um novo link. A janela Convite reenviado mostra o link para copiar.
- Se não for possível, a janela Não foi possível reenviar traz o motivo.
Gerenciar membros
- Na aba Membros do contrato, marque uma ou mais pessoas.
- Em Editar, escolha o papel e clique em Aplicar.
- Em Excluir, confirme "Tem certeza que deseja excluir esse(s) membro(s)?"
- Use a busca e os cabeçalhos Nome, Email e Papel para localizar e ordenar.
Resultado esperado
A pessoa convidada aparece como pendente até aceitar o convite, e depois como membro com o papel escolhido. Convites e membros aparecem na mesma página.
Boas práticas
- Comece pelo papel mais restrito e aumente quando for preciso.
- Mantenha poucos administradores.
- Envie o link de convite por um canal direto e seguro, e apenas a quem o destina.
- Remova rapidamente quem sai da empresa.
Limitações
- O convite é por link; não há envio automático por e-mail.
- A pessoa convidada recebe acesso ao contrato; o acesso a cada projeto é dado na equipe do projeto.
- Não é possível convidar quem já é membro.
Problemas comuns
- Aparece "Formato de endereço e-mail inválido": corrija o endereço indicado.
- O botão de envio está desabilitado: falta e-mail válido ou papel, ou algum e-mail já é membro.
- O link sumiu: feche a janela e use Reenviar na aba Pendentes.
- Não vejo o botão Convidar: sua conta não tem permissão para gerenciar membros.
Próximos passos
Perguntas frequentes
O Pipe envia o convite por e-mail?
Não. O Pipe cria um link para cada pessoa e mostra na tela. Copie e envie por um canal da sua escolha; o link não aparece de novo depois que você fecha a janela.
Posso convidar várias pessoas de uma vez?
Sim. Digite ou cole vários e-mails, separados por vírgula, espaço ou ponto e vírgula, ou importe um arquivo CSV.
Que papéis existem?
Pode visualizar, Pode editar e Admin.
Como reenvio um convite?
Na aba Pendentes, use Reenviar na linha do convite. O Pipe gera um novo link para você copiar.
Quem pode convidar?
Quem tem a permissão de escrever membros do contrato. Sem ela, o botão Convidar não aparece.
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