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Builder
Crie e teste fluxos de conversa.
27 artigos em Builder
Comece por aqui4
- Como criar um fluxo no Builder do PipeCrie um fluxo, monte os blocos no Builder, ligue os caminhos, teste e publique para automatizar o início das conversas.
- Como testar um fluxo no BuilderSimule uma conversa com o rascunho do fluxo, use variáveis de teste e leia o painel de depuração antes de publicar.
- Como consultar versões de um fluxoVeja o histórico de versões publicadas, dê nome a elas, baixe uma cópia e restaure uma versão anterior como rascunho.
- Como importar e exportar um fluxoBaixe uma cópia do fluxo em arquivo JSON e carregue um arquivo para substituir o desenho atual, com subfluxos e ações globais.
Blocos de conteúdo10
- Como adicionar texto a um bloco no BuilderEscreva mensagens de texto em um bloco, use variáveis, ordene os conteúdos e confira o limite de 25 itens por bloco.
- Como adicionar um menu a um bloco no BuilderOfereça até 10 opções ao contato, ligue cada escolha a um caminho do fluxo e saiba como o WhatsApp exibe o menu.
- Como pedir uma resposta no BuilderConfigure a Entrada do usuário: aguarde a resposta, guarde em variável, valide o formato e defina o tempo de inatividade.
- Como criar respostas rápidas no BuilderUse o Quick reply para oferecer até 3 opções curtas ao contato, com botões no WhatsApp, e ligue cada escolha ao caminho certo.
- Como adicionar mídia a um bloco no BuilderEnvie imagem, vídeo, áudio, documento ou figurinha por link, com legenda opcional, e conheça formatos e limites de tamanho.
- Como adicionar um link no BuilderEnvie um link com texto de apoio usando o conteúdo Web link, com regra de https, e teste a abertura antes de publicar.
- Como usar localização no BuilderPeça a localização do contato ou envie as coordenadas de um endereço, com os limites de latitude e longitude aceitos pelo Pipe.
- Como adicionar pesquisa ao BuilderCrie o bloco Pesquisa de satisfação, edite a pergunta, trate as notas de 1 a 5 e saiba como a resposta é registrada.
- Como adicionar conteúdo HTTP no BuilderEntenda o que o Conteúdo HTTP faz, preencha URL, MIME type, cabeçalhos e timeout, e conheça as regras de https e o limite de 1 MB.
- Como usar conteúdo dinâmico no BuilderEnvie ao contato uma mensagem montada durante o fluxo, a partir de uma variável com o documento JSON completo, e evite os erros mais comuns.
Ações, variáveis e IA9
- Como configurar ações de um blocoAdicione ações que o Pipe executa antes ou depois de um bloco: ordem, condições, copiar, colar e testar.
- Como configurar ações globais do fluxoConfigure ações que valem para o fluxo inteiro, como preparar dados no começo de cada mensagem, e saiba como testá-las.
- Ações disponíveis no Builder do PipeConsulte cada ação do Builder, para que serve, quais campos exige e quais dependem de serviço externo.
- Como usar variáveis no BuilderEntenda as variáveis do Builder, consulte a Biblioteca de variáveis e use dados do contato e do fluxo em mensagens, condições e ações.
- Como configurar variáveis sensíveis no BuilderGuarde chaves e senhas fora das mensagens do fluxo e use o nome da variável em requisições HTTP, no agente de IA e em conexões MCP.
- Como criar condições de saída no BuilderDirecione a conversa para blocos diferentes conforme a resposta do contato, uma variável ou uma intenção, e defina a saída padrão.
- Como usar o agente de IA no BuilderConfigure o bloco Agente de IA: modelo, chave, instruções, direcionamentos e ferramentas, e teste antes de publicar o fluxo.
- Como usar a Biblioteca de funções no BuilderCrie funções reutilizáveis em código, gerencie-as pela aba Ações globais e chame uma delas em qualquer fluxo com a ação Função da biblioteca.
- Como ajustar as configurações gerais de um fluxoDefina a expiração da sessão, o tempo limite das ações, a confiabilidade de intenções e as variáveis de configuração na aba Variáveis do Builder.
Organizar o fluxo4
- Como duplicar um bloco no BuilderDuplique, copie e cole blocos no canvas para reaproveitar conteúdo e saídas, e saiba o que muda na cópia antes de publicar.
- Como excluir um bloco no BuilderExclua um bloco pelo menu ou pelo teclado, entenda o que acontece com as ligações e desfaça com Ctrl+Z se precisar.
- Como criar e usar subfluxos no BuilderSepare uma parte do fluxo em um subfluxo, chame-a por um bloco, baixe ou carregue o arquivo e saiba o que acontece ao deletar.
- Como encaminhar para um atendente com o bloco HumanoUse o bloco Humano para colocar a conversa na fila do Desk e defina o que fazer quando o ticket termina, a equipe está fora do horário ou sem atendentes.