Primeiros passos · Atualizado em 06/10/2026
Como escolher um projeto no Pipe
Encontre, busque e abra um fluxo ou roteador no portal do Pipe, e entenda os cartões, as etiquetas e os atalhos da tela inicial.
O portal é a porta de entrada do Pipe. Ele lista os fluxos e roteadores da sua conta, permite buscar pelo nome e leva ao painel de cada projeto.
Quando usar
Use o portal sempre que for começar a trabalhar: para abrir um fluxo, conferir se ele está publicado, criar um novo ou chegar a atalhos como as novidades do produto e o contrato.
Pré-requisitos
- Uma conta ativa no Pipe.
- Acesso ao contrato onde o projeto está. Sem acesso, o projeto não aparece.
Passo a passo
- Entre no Pipe com a sua conta. O portal abre em Aplicações.
- Na barra clara, confira o título Espaço de trabalho de seguido do nome da sua conta.
- Na seção Fluxos e roteadores em o nome da conta, localize o cartão do projeto. Os mais novos aparecem primeiro.
- Para procurar pelo nome, clique no ícone de busca e digite. A lista é atualizada alguns instantes depois que você para de digitar.
- Se houver muitos projetos, use a paginação e a opção de itens por página, no fim da lista.
- Clique no cartão. Você entra no painel do projeto, com identificador, data de criação e atalhos para canais, equipe e preferências.
O que há no cartão
| Elemento | Significado |
|---|---|
| Foto ou ícone | A imagem do projeto, se tiver sido definida. |
| Nome | O nome do projeto. |
| Etiqueta Fluxo ou Roteador | O tipo do projeto. |
| Ponto no canto | Projeto não publicado. Em fluxos, "ainda não publicado"; em roteadores, "sem canal conectado". |
Atalhos do portal
Acima da lista aparecem quatro cartões de apoio:
- Novidades no Pipe: abre a página O que mudou no Pipe.
- Acompanhe seu contrato: abre o painel do contrato.
- Aprenda a usar o Pipe: abre a ajuda quando o endereço está configurado; caso contrário aparece como em breve.
- Converse com a Comunidade: aparece marcado como em breve.
Criar um projeto
Quem tem permissão vê, na barra clara, os botões Criar roteador e Criar fluxo. Em contas sem nenhum projeto, aparece também o bloco de boas-vindas com Criar meu primeiro fluxo. Veja roteador ou fluxo para decidir qual criar.
Resultado esperado
Você entra no painel do projeto certo. Em um fluxo, o menu do projeto mostra Builder, Atendimento, Análise, Growth e Canais, além de um menu "…" com os demais itens. Em um roteador, o menu começa por Serviços e não tem Builder nem Atendimento.
Boas práticas
- Dê nomes que digam a função do projeto, como "Vendas WhatsApp" ou "Pós-venda Girassol".
- Confira o ponto de não publicado antes de divulgar um canal.
- Use a busca em contas com muitos projetos, em vez de percorrer a paginação.
Limitações
- A busca procura apenas pelo nome do projeto.
- Projetos arquivados não aparecem na lista.
Problemas comuns
- A lista está vazia: a conta pode não ter projetos; quem tem permissão vê Criar meu primeiro fluxo.
- A busca não encontra o projeto: a mensagem informa que nenhum fluxo foi encontrado com aquele nome; confira a grafia.
- O projeto não aparece: peça ao administrador do contrato que confirme seu acesso.
Próximos passos
Perguntas frequentes
Por que não vejo meu projeto?
Confirme se está na conta certa e se o administrador do contrato liberou acesso ao projeto para você.
Como procuro um projeto pelo nome?
Clique no ícone de busca da barra clara e digite o nome. A lista se atualiza sozinha depois que você para de digitar.
O que significa o ponto no canto do cartão?
Que o projeto ainda não foi publicado. Em roteadores, que não há canal conectado. Passe o mouse sobre o cartão para ler o motivo.
Por que não vejo os botões de criar?
Criar fluxos e roteadores depende de permissão para editar fluxos na conta.
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